常见问题解答

GT目前正在采用哪些触控技术?

我们的触摸屏技术包括:

投射式电容触摸(投射式电容触觉)和表面声波触觉(声波 触碰)。
其中,PCAP触摸屏无需额外安装驱动程序,因为操作系统本身就提供了原生支持。然而,SAW触摸屏则需要安装GT公司专有的驱动程序。

技术术语解释:

投射式电容触摸(投射式电容触碰):
这是一种广泛应用于智能手机和平板电脑等现代设备的触控技术。它的工作原理是检测导电物体(例如手指)与屏幕接触时静电场的变化。该技术响应灵敏,支持多点触控手势,并且非常耐用。

表面声波触摸(声波 触碰):
这项技术利用超声波在屏幕表面传播。当屏幕被触摸时,超声波会被吸收或干扰,从而使系统能够确定触摸位置。表面声波触摸屏以其高清晰度和耐用性而著称,但需要精确校准和额外的驱动程序才能正常工作。

选择合适的触摸显示器时需要考虑哪些因素?

1. 屏幕尺寸 - 基于观看距离:
可视距离 屏幕尺寸
40~55厘米 20-24英寸
55~70厘米 24-27英寸
70~80厘米 27-32英寸
80~100厘米 34英寸
100~150厘米 42英寸
>150厘米和小于250厘米 42-55英寸
2. 分辨率和宽高比:

解决:
分辨率是指单位面积内的像素数,通常表示为:分辨率 = H(水平)× V(垂直)。
例如,1920×1080@60Hz 表示水平方向有 1920 个像素,垂直方向有 1080 个像素。“60Hz”表示刷新率,即屏幕每秒刷新 60 帧。
-对于相同尺寸的屏幕,更高的分辨率(因此更高的 PPI,即每英寸像素数)会带来更清晰、更细腻的图像,以及显示更多内容的能力。
-对于18.5-32英寸的屏幕,建议分辨率为1920×1080@60Hz。
-对于大于 32 英寸的屏幕,建议使用 3840×2160@60Hz (4K) 分辨率。

宽高比:
根据人体工程学研究,人眼视野最适合16:9的矩形宽高比。因此,16:9宽高比的显示器通常被推荐使用。

3. 亮度和对比度:

亮度:
亮度是色彩的三大主要属性之一。更高的亮度能使色彩更加鲜艳,但长时间暴露在高亮度下会导致眼睛疲劳。对于室内办公环境,100-200尼特的亮度水平最为理想,可以最大限度地减少眼部疲劳。对于户外环境或用户无需长时间注视屏幕的环境,建议使用500尼特或更高的亮度。

对比度:
对比度是指显示器上最白和最黑之间的亮度比。更高的对比度可以增强图像细节,使画面看起来更生动。

4. 响应时间:

响应时间是指液晶分子在电场作用下排列并恢复到初始状态的速度。响应时间过慢的显示器可能会出现运动模糊或“重影”现象。更短的响应时间可以确保更流畅的视觉效果,尤其是在显示快速移动的内容时。

5. 操作系统:

请确认触摸显示器与您的操作系统兼容。大多数常见操作系统,例如 Windows 和主流 Linux 发行版,都支持即插即用功能,无需额外配置。

6.所需接触点数量:

现代触摸屏通常支持 10 点触控,允许双手进行多点触控操作。这对于大多数应用来说已经足够了。

7. 使用环境:

评估触摸显示器的具体使用条件:

环境:室内或室外、极端温度、复杂的电磁环境,或所需的静电放电 (ESD) 防护等级。

输入法:显示器是否需要支持戴手套、使用触控笔或其他专用输入工具。

8.接口:
接口 类型 特征 支持的最大分辨率
VGA 模拟视频输入接口 抗干扰能力弱
不支持热插拔
无法传输音频信号
全高清 (1920×1080)
DVI 数字视频输入接口 - 支持热插拔
- 可以传输音频信号
4K@30Hz
HDMI 数字视频输入接口 - 支持音频传输
- 支持热插拔
8K @120Hz
DP 数字视频输入接口 - 支持音频传输
- 支持热插拔
16K @60Hz
9. 热插拔:

能够在系统通电的情况下连接或断开设备(例如显示器),而不会造成损坏或需要重新启动。

如何在阳光直射导致屏幕反光的情况下确保触摸显示器的可视性?

防眩光原理:

化学蚀刻:
该方法包括使用化学蚀刻工艺处理屏幕表面,以形成微观不均匀结构。
这些微结构可以散射入射光,减少反射和眩光,从而提高在明亮或直射光照条件下的屏幕可读性。
化学蚀刻是生产防眩光玻璃的常用方法,可以通过调整防眩光参数来定制,以满足特定的应用要求。

如何防止触摸显示器玻璃破裂或损坏造成用户受伤?

防碎裂原理:

防爆玻璃采用高强度和抗冲击设计。当受到外力作用时,它不会破碎成锋利的碎片,而是形成网状裂纹,同时保持整体结构完整性。此外,防爆玻璃的背面可以防止玻璃碎片飞溅,有效抵御爆炸、冲击和其他外力。

GT提供的防碎玻璃类型:

1.夹层玻璃:
原则:夹层玻璃是由两片经过物理钢化的玻璃中间夹有一层特殊的中间膜制成的。
生产流程:
使用热压机将两块钢化玻璃板粘合在一起,尽可能去除层间空气。
然后将组件放入脱气机中,高温高压会将剩余的空气溶解到层间薄膜中。
特征:夹层玻璃具有优异的抗冲击性,可防止玻璃碎片分离,因此非常适合对安全标准有较高要求的环境。

2.标准防爆玻璃:
原则:这种玻璃通常由……制成单层浮法玻璃经过物理强化处理。
特征:
玻璃厚度越大,防爆性能越好。
虽然不如夹层玻璃先进,但它仍然能有效防止玻璃破碎和碎片飞溅。

如何在潮湿环境下保持触摸显示器流畅运行?

防水密封:

在触摸显示器面板和机箱之间使用密封条或硅胶密封剂,以增强显示器的防水性能。
笔记:通常情况下,触摸显示器的背面不防水,因此可能需要采取额外的预防措施才能提供全面保护。

定制化防水解决方案:
如果您有特定的防水要求,GT 可以提供各种尺寸的定制触摸显示器,以满足您的需求。

如何在多尘环境下保护触摸显示器?

触摸显示器的防尘解决方案:

使用防尘压缩泡沫密封触摸显示器面板和机柜之间的缝隙。

定制防尘解决方案:
如果触摸显示器作为独立设备使用,GT 可以根据您的要求提供定制解决方案。

这些定制选项可能包括:
-对电子元件进行特殊防尘处理。
-对冷却结构进行改进,以防止灰尘积聚,同时保持适当的散热。

GT触摸显示器有哪些安装方式?

标准安装选项:

VESA安装孔:
GT 的标准触摸显示器带有 VESA 安装孔,可与大多数安装支架、臂架或壁挂架兼容。

侧面安装孔:
部分 GT 触摸显示器还设有侧面安装孔,可根据环境和要求提供灵活的安装选择。

定制化安装解决方案:
如果您有特殊的安装要求,GT 可以根据您的机柜设计和具体需求提供定制化的安装结构,确保与您的设备或环境无缝集成。

如何操作触摸显示器的LED灯条?

1. 如何开启LED灯带触摸显示器:

按照以下步骤点亮触摸显示器上的LED灯条:

1.1 将 LED 控制器连接到 LED 灯条连接线(作为附件提供)。
1.2 将 LED 灯条连接线的另一端插入触摸显示器上的 LED 灯条输入端口(请参考屏蔽罩上的标记)。
1.3 将 USB 电缆(作为配件提供)的一端插入 LED 控制器,另一端插入主机设备。
1.4 将适配器输出连接到 LED 控制器并打开电源。
1.5 使用 GT LED 控制器应用程序调整 LED 灯条的设置,例如模式、颜色、LED 数量和亮度。(详细说明请参阅 LEDBarTool 用户手册。)

2. 如何串联 LED 灯条(适用于多屏 LED 触摸显示器):

将多条LED灯带串联起来:
2.1 使用 LED 灯条连接线,将第一条 LED 灯条的输出端口(参考屏蔽罩上的标记)连接到下一条 LED 灯条的输入端口。
2.2 按照“如何打开 LED 灯带触摸显示器”中的步骤点亮串联的 LED 灯带。

3. 如果您有其他要求:

3.1 使用自制或第三方 LED 控制器:
在启动系统之前,请咨询 GT 客户支持以确保兼容性和正确设置。
3.2 用于菊花链显示器的闭环 LED 灯条效果:
如果您想为串联的触摸显示器实现闭环 LED 灯条效果,请向 GT 客户支持索取接线图以进行正确配置。

如何排查和解决电容式触摸面板/触摸显示器的问题?

1. 触摸输入偶尔失灵(间歇性响应):

症状:点击屏幕时,有时有反应,有时没有反应。

解决方案:
a.尝试在操作过程中稍微加大压力。
b.检查屏幕表面:
油渍。
-过多的水或湿气(屏幕应保持干燥)。
粘合剂。
c. 如有必要,清洁屏幕。
d. 如果问题仍然存在,请向 GT 报告该问题,将会指派一名工程师协助解决。

2. 触摸输入故障(拖动或绘制失败):

症状:
-拖动图标或对象失败。
-在 MS Paint (mspaint.exe) 等软件中绘制图形时,线条会断开。

解决方案:
a.尝试在操作过程中稍微加大压力。
b. 检查屏幕表面:
油渍。
-过多的水或湿气(屏幕应保持干燥)。
粘合剂。
d.如有必要,清洁屏幕。
如果问题仍然存在,请向 GT 报告该问题,我们将指派工程师协助解决。

3. 未触摸时的意外触摸输入(幽灵触摸):

症状:即使没有触摸屏幕,屏幕也会随机检测到触摸。

解决方案:
a.尝试在操作过程中稍微加大压力。
b. 检查屏幕表面:
油渍。
-过多的水或湿气(屏幕应保持干燥)。
粘合剂。
d.如有必要,清洁屏幕。
如果问题仍然存在,请向 GT 报告该问题,我们将指派工程师协助解决。

4. 被触碰时出现异常行为(未被触碰时无问题):

症状:触摸屏幕时,屏幕反应不规律或出现异常,但未触摸时不会出现鬼屏现象。
解决方案:
a. 检查整个设备的接地情况:确保电源和设备正确接地。
b. 更换交流电源:尝试将设备插入不同的电源插座,看看问题是否得到改善。
c. 关闭无关设备:暂时禁用或关闭附近的其他设备,以识别和消除潜在的干扰源。

5. 完全没有触摸反应:

症状:屏幕对任何触摸输入都没有反应。

解决方案:
检查USB通讯线是否连接牢固。
确认系统的 USB 总线是否正常工作(例如,在 Windows 设备管理器中检查)。

显示器出现图像残留(重影)的原因和预防方法是什么?

图像残留

由于液晶显示器和LED显示器的物理特性,长时间显示相同静止图像后,可能会出现残影现象,也称为“图像残留”。

避免这种现象的方法是尽量不要长时间显示静态内容。如果可以,定期关闭显示器 24 至 48 小时。
或者,您可以执行以下操作:
- 黑白图像交替播放 48 至 72 小时
建议使用屏幕保护程序来保护您的显示器。如果您的显示器一段时间内不使用,但仍需要保持亮屏状态,则适用此建议。

GT保修不涵盖图像残留问题。